Toegankelijke documenten
op websites van zorginstellingen
Digitale toegankelijkheid maakt voor een grote groep patiënten en cliënten het verschil tussen wel of geen toegang hebben tot belangrijke medische informatie en zorgdiensten. Ruim 29% van de mensen met een visuele beperking ervaart belemmeringen bij het lezen van digitale documenten. Hoe zorgt u ervoor dat deze groep essentiële zorginformatie kan ontvangen en begrijpen? Als zorginstelling bent u verplicht om te zorgen voor digitale toegankelijkheid, zodat iedereen – ongeacht een beperking – gebruik kan maken van digitale communicatiemiddelen. Deze verplichtingen zijn vastgelegd in wet- en regelgeving.
Wat is digitale toegankelijkheid?
Digitale toegankelijkheid gaat over online informatie en voorzieningen. Denk hierbij aan de inhoud van de website, zoals de tekst, afbeeldingen, video’s en documenten zoals pdf-bestanden. Daarnaast heeft digitoegankelijkheid te maken met vormgeving en techniek. De digitoegankelijkheidseisen zijn vastgelegd in technische en redactionele standaarden.
Praktisch voorbeeld van toepassing van deze standaarden, is het gebruik van screenreaders door bezoekers met een visuele beperking. Een screenreader leest de inhoud van de website voor op basis van technische en functionele standaarden. Bijvoorbeeld de volgorde van de code en meta-beschrijvingen van afbeeldingen en video’s.
Wat betekent dit voor u?
De meeste in zorginstellingen gebruikte online systemen en digitale hulpmiddelen zijn aangeschaft bij leveranciers en softwareontwikkelaars. Deze partijen zijn zelf verantwoordelijk voor de toegankelijkheid van hun producten.
Bij de website van de zorginstelling ligt dat anders. Deze wordt in opdracht van de instelling ontwikkeld, bijvoorbeeld door een communicatiebureau of een interne redactie. Wanneer er wijzigingen plaatsvinden in de techniek of inhoud van de website, is het belangrijk om degene die de website beheert te wijzen op digitale toegankelijkheid. De zorginstelling is namelijk zelf verantwoordelijk voor de toegankelijkheid van haar website.
Eisen PDF-documenten
Alle eisen die voor webpagina’s gelden zijn ook op PDF-bestanden van toepassing. De manier waarop je ze toepast wijkt wel af. Voor PDF-bestanden gebruik je vaak heel andere technieken dan voor ‘gewone’ webpagina’s.
Afbeeldingen in PDF-bestanden die informatie overdragen (dus niet alleen maar decoratief zijn) moeten voorzien zijn van een alternatieve tekst.
Als een tekst gestructureerd is, dus bestaat uit bijvoorbeeld koppen, paragrafen, opsommingen en dergelijke, dan moet je die structuur vastleggen in het PDF-bestand.
In PDF-bestanden kunnen links voorkomen. De gebruiker kan de link echt volgen, als deze er op de juiste manier in is gezet.
Het is mogelijk om een formulier in een PDF te plaatsen. Deze formulieren moeten aan alle toegankelijkheidseisen voor formulieren voldoen.
Voor bezoekers met hulptechnologie is het niet altijd duidelijk waar ze zijn als zij een PDF-bestand lezen. Daarom moet elke PDF een duidelijke titel hebben.
De toegankelijkheidseisen die gaan over de taal van een tekst gelden ook voor PDF-bestanden. Geef voor het hele bestand aan wat de taal is van de tekst.
Wat betekend dit voor u en uw organisatie.
Uw documenten zijn niet toegankelijk
U heeft documenten op uw website die niet toegankelijk zijn. Denk hierbij aan PDF-bestanden gemaakt vanuit Word en/of Indesign.
U werkt met ToegankelijkeContent.nl
U stuurt uw bestanden naar ToegankelijkeContent.nl. Wij zorgen ervoor dat al uw bestanden aan de toegankelijkheidseisen voldoen.
U ontvangt uw documenten retour
De opgeleverde documenten zijn 100% toegankelijk conform de wettelijke eisen en uw open documenten zijn aangepast voor hergebruik.
Wat klanten
over ons zeggen.
Wij waren als de gemeente Den Haag, op zoek naar een bureau die ons in korte tijd kon helpen de vele PDF’s die op www.denhaag.nl staan toegankelijk te maken. Via een zoektocht op het internet kwamen wij uit bij ToegankelijkeContent.nl.
In onze gesprekken kwamen we er al snel achter dat we te maken hadden met een partij die veel verstand van zaken heeft op het gebied van de toegankelijkheidsrichtlijnen en vormgeving, waardoor zij de problemen bij de bron konden aanpakken.
De samenwerking met ToegankelijkeContent was zeer prettig. De service snel en kundig. Het persoonlijk contact was prima. Kees is prettig in de omgang en levert zeer snel goed werk af. Ook zegt hij duidelijk waar het op staat en geeft altijd advies dat goed is voor de klant.
ToegankelijkeContent beloofde dat zij de PDF documenten die wij hen opstuurden, in de afgesproken tijd konden controleren op toegankelijkheidsproblemen en in verbeterde versie retour konden doen – ze hebben woord gehouden.
Fernand van Olphen
Gemeente Den Haag
Omdat we veel voor de overheid werken, moeten de pdf’s die we maken toegankelijk zijn voor een zo breed mogelijk publiek. Omdat het niet altijd duidelijk is wat de toegankelijkheidseisen zijn en hoe je daaraan kunt voldoen, volgden we een training bij Toegankelijke Content. Na twee complete sessies online, een handig naslagwerk en werken aan de hand van onze eigen pdf’s hebben we nu goed grip op toegankelijkheid. De duidelijke uitleg, kennis van het onderwerp en vakkundigheid hebben ons precies geleerd wat we wilden en enthousiast gemaakt over het onderwerp.
Bas Brinkman
Idee aan Zee
ToegankelijkeContent heeft mij doeltreffend geholpen met alles wat ik wilde weten als vormgever van infographics op het gebied van het toegankelijk aanbieden van een PDF aan opdrachtgevers. Omdat een infographic wezenlijk anders is dan een rapport of brochure had ik nogal wat vragen over de werkwijze hiervoor. ToegankelijkeContent heeft mij eerst de algemene toegankelijkheidsstappen uitgelegd en daarna hebben we gekeken naar mijn werk en hoe ik deze stappen kan vertalen naar het toegankelijk aanbieden hiervan. Ik weet nu precies wat ik moet doen en waar ik op moet letten.
Het is prettig te weten dat je – ook nadat je de training gedaan hebt – nog iemand hebt op wie je eventueel kan terugvallen als je ergens niet uitkomt.
Kees van ToegankelijkeContent legt dingen geduldig en helder uit en luistert goed naar jouw probleem/vraag. Ik zou hem zeker aanbevelen bij andere vormgevers die met deze zelfde vraag zitten!
Imre van Buuren
Buro Marmelade
We zochten een bureau die voor ons een mooi vormgegeven interactieve pdf kon maken, die ook zou voldoen aan digitale toegankelijkheidseisen. Bij ToegankelijkeContent leken die twee aspecten goed samen te komen. Er werd helder gecommuniceerd over de mogelijkheden en onmogelijkheden en bij elke wijziging werd er geverifieerd of dit goed door ons begrepen was.
Dat was fijn samenwerken. Het eindresultaat is een mooi vormgegeven en duidelijke interactieve PDF, waarin twee functies die eerst gescheiden waren nu in één document zijn samengevoegd.
Rosanne Bobeldijk adviseur Toezicht Sociaal Domein
Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd
Als grafische afdeling van de gemeente hebben wij de opdracht documenten die online gezet worden, toegankelijk te maken. Ondanks eerder gevolgde trainingen over het maken van toegankelijke documenten liepen wij bij deze complexe materie tegen een aantal lastige vragen op. In ons geval gaat dit voornamelijk om grafisch vormgegeven documenten met daarin afbeeldingen, illustraties, tabellen en grafieken.
Dankzij de jaren ervaring en het zelf dagelijks toepassen in de praktijk kon de trainer ons praktische oplossingen aanbieden op deze vragen. Het heeft ons ook geleerd anders naar een document te kijken. En zo weer een aantal onmogelijkheden, mogelijk gemaakt.
De pragmatische insteek en het enthousiasme van de trainer maakt hem een prettige sparringpartner voor de vragen waar wij tegen aan lopen bij het maken van een toegankelijk document.
Ik zou ToegankelijkeContent daardoor zeker aanbevelen als je op zoek bent naar een heldere en duidelijke uitleg over toegankelijkheid.
Monique Heemskerk Coördinator Vormgeving bij Multimedia
Gemeente Den Haag
De cursus verzorgd door Kees Gouwenleeuw van Toegangelijkecontent.nl is écht een aanrader.
De cursus: ‘Hoe maak ik digitaal toegankelijke InDesign bestanden en hoe exporteer en bewerk ik deze in Acrobat’? heb ik twee dagen, online, gevolgd.
Niet te langzaam, maar duidelijk en efficiënt. Ideaal om 1-op-1 te leren.
Omdat ‘wij DTP’ers’ vaak al jarenlange ervaring hebben is het fijn als je er vlot doorheen kan en lekker veel leert.
De tweede dag is bewust een weekje later, zodat je tijd hebt om te oefenen en vragen te verzamelen.
Later had ik nog wat gerichte vragen en ook dat was geen probleem om beantwoord te krijgen.
Annelies Vink Grafisch vormgever
Vink Grafische Vormgeving
Klanten waarvoor wij werken
